Londen Luton is de luchthaven met de langste vluchtvertragingen in het land, blijkt uit cijfers van de Civil Aviation Authority.
Vliegtuigen die vanuit Luton vertrokken, vertrokken gemiddeld 19, 7 minuten te laat, gevolgd door Londen Gatwick om 18, 9 uur, Jersey om 18, 7 uur en Durham Tees Valley om 18, 6 uur.
Londen-Heathrow | © Aero Icarus / WikiCommons
De meest punctuele luchthaven van het VK is London Heathrow, waar vluchten gemiddeld 11 minuten vertraging oplopen, gevolgd door stipt gevolgd door Leeds Bradford, Belfast City, London City en Exeter.
Een woordvoerder van Luton heeft verklaard dat de luchthaven 'elke vertraging die onze passagiers ervaren' betreurt en de traagheid te wijten is aan 'vele factoren' waarover zij geen controle heeft, waaronder het weer, stakingen van de luchtverkeersleiding, vertraagd inkomend en overbelast luchtruim.
In reactie op hun status als op één na meest vertraagd, zei Gatwick dat het 'alles in het werk stelde' om het probleem aan te pakken, inclusief het verkennen van nieuwe technologie om te helpen bij het voorspellen en herstellen van verloren tijd voor laat aankomende vluchten.
Cijfers van lijn- en chartervluchten werden voor de studie geanalyseerd, maar geannuleerde routes werden niet in de cijfers opgenomen. De CAA zei dat de gegevens passagiers zullen helpen bij het maken van weloverwogen keuzes over de luchthavens van waaruit ze vliegen, 'eraan toevoegend dat' de luchtvaartindustrie er voortdurend naar moet streven om de punctualiteit te verbeteren om de passagierservaring te verbeteren. '
De verzamelde gegevens illustreren een gemiddelde vluchtvertraging van 15 minuten over alle nationale luchthavens, volgens analyse door de Press Association.
In het VK zijn luchtvaartmaatschappijen, als een vlucht meer dan twee uur vertraging oploopt, wettelijk verplicht te voorzien in eten en drinken, gratis toegang tot telefoon en e-mail en als een overnachting nodig is in hotelaccommodatie. Passagiers kunnen aanspraak maken op compensatie als hun vlucht meer dan drie uur vertraging heeft opgelopen, zolang de vertraging niet wordt veroorzaakt door 'buitengewone omstandigheden' zoals slecht weer of om veiligheidsredenen.
